OZG â Onlinezugangsgesetz
Das Onlinezugangsgesetz (OZG) verpflichtet Bund, Länder und Kommunen, ihre Verwaltungsleistungen elektronisch ßber Verwaltungsportale anzubieten. Ursprßngliche Frist: Ende 2022. Praktisch nicht eingehalten.
Die 575 Leistungen
Das ursprßngliche OZG (2017) zählte 575 OZG-Leistungen in 14 Themenfeldern (Familie, Bildung, Arbeit, Gesundheit, Wohnen, Bauen, Steuern, etc.). Diese sollten bis 2022 vollständig digital verfßgbar sein.
Realität Ende 2022: Nur ein Bruchteil der Leistungen war in allen Ländern flächendeckend nutzbar.
OZG 2.0 (2024): Reform-Gesetz mit neuen Strukturen, Once-Only-Prinzip, Pflicht zur Bereitstellung Ăźber das Bundesportal.
Reifegrade
OZG-Leistungen werden in vier Reifestufen klassifiziert:
| Stufe | Bedeutung |
|---|---|
| 0 | Keine elektronische Information |
| 1 | Information online verfĂźgbar |
| 2 | Antrag online ausfĂźllbar (PDF, Formular) |
| 3 | Vollständig digital, mit Authentifizierung |
| 4 | Once-Only, Daten werden registerĂźbergreifend genutzt |
OZG-konform vs. wirklich digital
"OZG-konform" laut Selbstauskunft heiĂt oft nur Stufe 1 oder 2 â Information online, vielleicht ein PDF zum Download. Echte digitale BĂźrger-Erfahrung beginnt erst ab Stufe 3.
Das ist genau die LĂźcke, die AmtsScore misst: Was steht tatsächlich auf der Website? â unabhängig von OZG-Status-Selbstmeldungen.
In AmtsScore-Methodik
Geplant fĂźr v1+: Eigene Dimension "OZG-Reifegrad pro Top-Leistung pro Stadt". Automatisierte Klassifikation der OZG-Reifestufe fĂźr die häufigsten 10â20 BĂźrger-Anliegen (Anmelden, Personalausweis, Halteverbot, Gewerbeanmeldung, ...).
Aktuell deckt AmtsScore v0.1 verwandte Aspekte ab:
- D1 Online-Termin-Buchung â Voraussetzung fĂźr Stufe 3
- D2 Anzahl Online-Dienstleistungen â quantitative Sicht auf das OZG-Portfolio
- D9 SEO/Auffindbarkeit â finden BĂźrger:innen die Online-Leistung Ăźberhaupt?
Quellen
- Bundesministerium des Innern: OZG
- OZG-Informationsplattform â offizieller Status-Tracker
- Bertelsmann Stiftung: OZG-Studien â externe Analysen